Unser Team kontaktieren
Unser Support-Team hilft Ihnen bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen uns schnell über Live-Chat, E-Mail oder Telefon. Unsere Kontaktkanäle sind auf häufige Anliegen ausgelegt: Hilfe bei Login, Unterstützung bei Verifizierungen sowie Rückfragen zu Ein- und Auszahlungen. Anfragen werden zügig bearbeitet; dringende Fälle erhalten prioritäre Betreuung. Wir fokussieren uns auf schnelle, klare Lösungen und begleiten Sie Schritt für Schritt durch alle Prozesse.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundendienst | [email protected] (Live-Chat & E-Mail) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Antwort in der Regel innerhalb 24 Std.) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] |
| Zahlungen | [email protected] (Auszahlungen & Einzahlungen) |
| Datenschutz | [email protected] (Datenschutzbeauftragter) |
| Telefon | +49 30 4217 9832 |
| Öffnungszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 |
E-Mail-Support
Für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder das Übersenden von Dokumenten ist E‑Mail unser bevorzugter Kontaktweg. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einem aussagekräftigen Betreff und Ihren aktuellen Kontaktdaten. So können wir Ihr Anliegen schneller prüfen und Rückfragen vermeiden. Anhänge im PDF-Format sind willkommen; geben Sie in der Nachricht bitte Ihre Kontonummer oder Ihren Nutzernamen an.
Anfrage senden
Antwortzeit
Unser Support-Team beantwortet die meisten Anfragen innerhalb eines Werktages. Für einfache Fragen reicht oft eine kurze Nachricht per Live-Chat oder E-Mail; komplexere Fälle wie Identitätsprüfungen, Zahlungsprüfungen oder Betrugsprüfungen benötigen mehr Zeit und können mehrere Werktage in Anspruch nehmen. Wir informieren Sie laufend über den Stand und bitten um Geduld, falls zusätzliche Prüfungen erforderlich sind.
Feedback
Ihre Meinung ist uns wichtig. Teilen Sie gern Feedback, Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Seite, wir lesen jede Nachricht sorgfältig und prüfen, was umgesetzt werden kann. Mit Ihren Hinweisen optimieren wir Funktionen, Abläufe und Angebote, damit Registrierung, Ein- und Auszahlungen sowie Spieleerlebnis einfacher und sicherer werden. Danke für Ihre Unterstützung.